1. PROČ NAKUPOVAT U NÁS Nabízíme kvalitu a kompletní servis a zákazníky průběžně informujeme o stavu jejich objednávky. Jako zákazník také máte možnost sledovat na našich stránkách po přihlášení, co se s Vaší objednávkou děje.
Tabulka - platba předem a dobírka
způsob platby | dopravné při nákupu do
1 200 Kč vč DPH | dopravné při nákupu nákupu nad
1 200 Kč vč DPH | doběrečné a balné
včetně DPH | poznámka | předem | 72 Kč včetně DPH | ZDARMA | 0 Kč | navíc sleva - 2% z ceny | dobírkou | 72 Kč včetně DPH | ZDARMA | 54 Kč včetně DPH | bez slevy |
PLATBA CENA DOPRAVY DOBĚREČNÉ BONUS
Uvedené ceny dopravy a doběrečného jsou včetně DPH 20%.
Dále získáte dárek registrací v našem obchodě - platí při nákupu nad 3000 Kč včetně DPH. Doprava je při nákupu nad 1000Kč bez DPH /1200 Kč včetně DPH/ vždy ZDARMA !!!
V případě platby předem získáte slevu 2% z ceny, v případě platby na dobírku sleva není
a je na zásilku připočteno jednorázové doběrečné a balné ve výši 45 Kč bez DPH /54 Kč včetně DPH/ na celou zásilku i když objednáte např. 10 ks židlí vždy bude přiúčtováno jen těchto 45 Kč bez DPH /54 Kč včetně DPH/ na celou zásilku. Držíme hodně druhů židlí a křesel skladem. Fantastický poměr cena/výkon
Naše přímá nadstandardní spolupráce s výrobci a efektivní model distribuce nám umožňuje být vždy výrazně levnější než v klasickém maloobchodě. Samozřejmě při zachování kvality, záruky i služeb, na které jste zvyklí. Jsme přesvědčeni, že námi nabízený poměr ceny a kvality je bezkonkurenční. Další zárukou je působnost naší firmy na trhu už více jak 16 let !!!
Garance nejnižší ceny
Snažíme se nabízet zboží za nejnižší ceny na internetu.
Najdete-li jinde nižší cenu, půjdeme v 99% pod ní. Stačí poslat informaci,
kde jste lepší výslednou cenu našli a my Vás budeme kontaktovat s naší novou cenou.
Potřebujete zboží rychle?
Zavolejte nám na číslo 603 262 386 kdykoliv od 6.00 do 23.00 hodin, hodně židlí se dá vyrobit v kratším než standardním termínu některé typy lze dodat do 24 nebo 48 hodin.
2. JAK NAKUPOVAT? Vyberte si zboží 1. Klikněte na vybranou židli, křeslo nebo jiné zboží. 2. Klikněte na objednat./případně upravíte počet ks, pokud objednáváte více židlí/ 3. Po objednání zboží budete automaticky nasměrován do výběru barevných odstínů nebo do područek a
příslušenství pokud jsou u zboží navedeny.
U odstínů kliknete na vybraný z nich a vyjedou ve větším obrázku.
Do rámečku pod potahy vepíšete název a číslo potahu a dáte přidat.
Poté případně objednáváte příslušenství nebo můžete pomocí odkazu přejít do nákupního košíku. 4. Nákupní košík najdete buď pod výběrem područek nebo nahoře napravo na liště
klikněte a přejdete do Nákupního košíku. 5. V Nákupním košíku si vyberete dopravu. Údaje o dopravě si pozorně přečtěte, na výběr nabízíme
několik dopravců, přičemž doprava při objednávce nad 1000,- Kč bez DPH je ZDARMA.
Vyberte si dopravu, která je Vám nejbližší.
6. Dále si vyberete způsob platby-metody platby najdete níže v textu a pak na další straně vyplníte adresy
a kontaktní údaje a objednáte.
6. Oceníme případné vyplnění ankety , která se Vám následně zobrazí , ale nemusíte ji
vyplňovat pokud nechcete.
7. Přijde Vám automatické potvrzení na Váš e-mail. V případě, že platíte předem očekávejte nejpozději
následující pracovní den fakturu, kterou Vám zašleme na Vámi zadaný e-mail.
Objednávku můžete také zaslat na e-mail : interiery@mercurystar.cz
nebo na FAX : 571651138 METODY PLATBY . Na výběr je:
1.PLATBA PŘEDEM - Touto platbou získáte slevu 2% z ceny zboží. Na Váš e-mail obdržíte nejpozději následující pracovní den fakturu na které najdete číslo účtu a variabilní symbol platby které zadáte při platbě.
2.PLATBA DOBÍRKOU - K zásilce bude připočteno doběrečné a balné 54,- Kč včetně DPH. Jedná se o jednorázový poplatek za doběrečné a balné, i když objednáte více ks židlí, na faktuře budete mít na celou zásilku vyfakturováno jen těchto 54,- Kč včetně DPH. V tomto případě platíte řidiči při převzetí zboží u TRASPORTEXPRES na základě přepravního listu a u České pošty na základě poštovní poukázky-složenky.
3.PLATBA PŘEVODEM - Tato platba platí pro školy, úřady a státní instituce, případně pro firemní odběratele při opakovaném objednávání nebo na základě telefonické dohody. Pro větší firmy, u kterých jiná platba není možná - prosíme o telefonickou konzultaci o domluvení splatnosti.
Na další stránce můžete zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (případně sídlo firmy, IČ a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel) a Váš telefon a e-mail (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně napíšeme e-mail, při platbě předem zašleme nejpozději následující pracovní den fakturu a dále následuje email s potvrzeným termínem dodání zboží). Ještě je ve formuláři poznámka pro případné upřesnění objednávky. 3. CO SE STANE PO OBJEDNÁVCE? 3.1 Upřesnění objednávky
Po obdržení objednávky Vám přijde automatický e-mail s potvrzením objednávky.
Na uvedený e-mail se Vám ozve náš zástupce nejpozději následující pracovní den, ve většině případů, ale ještě v ten samý den kdy objednáte.
Při platbě předem zašleme nejpozději následující pracovní den fakturu a dále následuje e-mail s potvrzeným termínem dodání zboží.
Je-li zboží skladem jsme schopni jej dodat do 24-48 hodin až k Vám domů.
Upozorňujeme, že luxusnější křesla či méně obvyklé typy nábytku jsou na objednávku a dodací doba u nich může být delší.
O přesném termínu dodání zboží Vás budeme informovat na Váš email najdete v něm termín expedice zboží. Dále Vás také informujeme znova v den odeslání zboží a dozvíte se kdy bude zboží u Vás.
Pokud by takto nabídnutá dodací lhůta byla delší, než jaká byla uvedená dostupnost u daného zboží na stránkách našeho obchodu, můžete si vybrat případně jiné zboží s lepší dostupností nebo máte právo od smlouvy odstoupit. 3.2 Přivezli jsme Vám zboží
Zboží Vám přijde na Vaši adresu přepravní službou, nebo poštou.
URČITĚ SI JEJ IHNED PŘEKONTROLUJTE otevřete krabice a podívejte se zda-li není něco poškozeno. My Vám samozřejmě poškozený díl zašleme obratem na Vaši adresu pokud by k něčemu takovému došlo, ale je bezpodmínečně nutná kontrola co nejdříve ať můžeme poškození dopravci nahlásit - případné škody poškozením dopravou totiž hradí oni a jsou na to pojištěni. Proto nám tuto informaci podejte prosím obratem.
Pokud z jakéhokoliv důvodu nebudete moci výše uvedený postup dodržet, můžete samozřejmě i tak uplatňovat svá práva z rozporu s kupní smlouvou a ze záruky (viz Reklamační řád), dodržením uvedeného postupu však napomůžete rychlému a snadnému vyřízení reklamace.
3.3 Záruky
Při doručení objednaného zboží Vámi vybranou přepravní firmou obdržíte fakturu, najdete ji nalepenou na balíku se zbožím v bílé obálce s nápisem faktura.
Faktura slouží zároveň jako záruční list. Přečtěte si prosím sekci reklamace, kde naleznete odpovědi
na nejčastější otázky spojené se zárukou a dodáním zboží.
U nás rozhodně neexistuje zatěžování zákazníků tím, že by jste k reklamaci potřebovali krabici nebo obal od výrobku. A samozřejmostí je také řešení jakýchkoliv vzniklých problémů či reklamací v co nejkratším možném termínu.
Je-li na naše zboží poskytována nadstandardní záruka (záruka přesahující zákonnou 24 měsíční záruku), bude tato nadstandardní záruka, její podmínky a rozsah, vyznačena na záručním listě (faktuře, která slouží jako záruční list). 4. REKLAMACE A SERVIS My jsme Vám zboží prodali a my se hodláme postarat i v případě, bude-li něco v nepořádku. Kdykoli nás tedy můžete kontaktovat :
na telefonu 603 262 386 každý den včetně víkendů a svátků v čase od 6.00 do 23.00
nebo na telefonu 571 651 138 ve všední dny od 8.00-16.00.
Velmi rádi Vám poskytneme veškeré informace.
Případnou reklamaci prosíme zaslat písemně na email interiery@mercurystar.cz nebo na adresu naši provozovny (Starozuberská 1446, Zubří, 756 54). Vše najdete v sekci reklamace.
Dokladem k uplatnění záruky je pak prodejní doklad - faktura na které máte vyznačenou záruční lhůtu na zboží, nebo jiný důkaz prokazující existenci kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
Na následujícím odkazu naleznete reklamační řád 6. DĚKUJEME ZA VAŠÍ PŘÍZEŇ
Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.
Pro nás je spokojenost zákazníka vždy na prvním místě.
Nabízíme nadstandartní přístup k případným reklamacím-pokud dojde k nějakému problému který nejde vyřešit posláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandart v této podobě žádný jiný obchod nenabízí /nechceme aby zákazník, který nám vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje.
Na tuto službu nemají nárok zákazníci u kterých byla poskytnuta nějaká vyšší nadstandartní sleva třeba za množství nebo byla poskytnuta garance nejnižší ceny atd.
/ zákazníci se standartní slevou 2% za platbu předem samozřejmě na tuto službu mají nárok / Tato služba se netýká zásilek odeslaných na Slovensko. Seriózní přístup-ceníme si našich zákazníků
Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde snažíme se ji vyřešit tak, abyste Vy naši zákazníci měli minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste na nás museli posílat vadný díl.
K tomuto je dostačující přiložit foto poškození nebo vady a napsaní této reklamace formou e-mailu. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většině případů stačí foto a písemná reklamace emailem. Bereme to jako službu pro Vás, abyste byli s našimi službami plně spokojeni. DODÁVÁME I NA SLOVENSKO: doprava na SLOVENSKO - ZPOPLATNĚNÁ Nyní akce cena dopravy na Slovensko jen 8 EUR bez DPH dopravou DPD, balíky do váhy 31,5 kg
Prepravca PPL alebo TRANSPORTEXPRES. Cena podla hmotnosťi balíka-tabulka nižšie.
V deň expedicie budete informováni podrobným e-mailem s číslom zásilky. Zasiĺka iďe na Slovensko do 2-3 pracovných dňov. V deň príchodu je nutné byť na telefonu a na udanej adrese. Nejsme schopni ovlivnit čas doručenia, preto odporúčáme si zásilky nechať zasílat napríklad do Vašho zamestania, alebo inam kde je celý deň niekto prítomný.
V prípadě, že nebudete v dobe doručenia zastiženi na uvedenej adrese možtě sa domluviť s vodičom ktorý Vás budě tel. kontaktovať.
V prípadě, ak to povaha zásilky vyžaduje, vyhradžáme si právo zmenit prepravca.
CENY PREPRAVY
do 5 kg 4,0 EUR
do 10 kg 6,0 EUR
do 15 kg 7,6 EUR
do 20 kg 8,8 EUR
do 25 kg 10,6 EUR
do 30 kg 12,3 EUR
do 50 kg 23,7 EUR
Ceny jsou bez DPH 20%
1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kancelarskezidle.com . Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.kancelarskezidle.com je obchodní společnost MERCURY STAR s.r.o. se sídlem 1.máje 1162, 756 61 Rožnov p.R ., IČ: 62300164, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 12510. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel. Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.Dodavatel / Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. Kupující / spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující / nikoli spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Uzavření kupní smlouvy – umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Reklamace – je uplatnění rozporu s kupní smlouvou, jakožto i uplatnění práva plynoucího z odpovědnosti za vady. 2. Informace o kupní smlouvě Informace o jednotlivých krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek. Kupující má vždy možnost před vlastním odesláním objednávky tuto zkontrolovat a případně ji opravit. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá. 3. Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace
Odstoupení od smlouvy (storno objednávky)
Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace ze strany kupujícího spotřebitele - jako kupující spotřebitel máte právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. V souladu s § 53 odst.7 občanského zákoníku dále máte jako kupující spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených doporučení: odešlete dopis (na adresu MERCURY STAR s.r.o. Starozuberská 1446, 75664 Zubří) nebo email (interiery@mercurystar.cz) s textem: "Jednostranně odstupuji od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis. Nebo obdobným způsobem vyjádřete svou vůli odstoupit jednostranně od smlouvy bez uvedení důvodu (doporučujeme ovšem raději písemnou formu vyjádření své vůle, neboť ta zajišťuje snazší prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší) - zboží doručte na adresu firmy Mercury Star s.r.o.
Doporučujeme Vám, aby zboží, které budete odesílat v rámci využití svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace zpět na naši adresu, bylo pokud možno v původním obalu, bylo nepoužité, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku. Rovněž Vám doporučujeme zboží pojistit. - při splnění všech výše uvedených doporučení pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží, nejpozději do 30 dnů od Vašeho odstoupení od smlouvy.
- Dle § 53 odst.8 písm. c) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy v případě že zboží bylo upraveno podle přání odběratele nebo pro jeho osobu.
- v případě, že vrácené zboží nebude kompletní nebo bude spotřebitelem poškozené, bude vrácená částka v odpovídající výši snížena.
NEPŘIJETÍ ZBOŽÍ: Pokud dojde k nepřevzetí výrobku bez právního důvodu, máme právo vymáhat po objednavateli sjednané plnění, popřípadě náhradu škody způsobené nepřevzetím výrobku. Většinou se jedná o přepravní náklady.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ: Veškerá osobní data, uvedená do objednávky slouží pouze pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů s nimi nebude jinak nakládáno a nebudou poskytnuta třetí osobě, s výjimkou externích dopravců, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží Uzavřením kupní smlouvy nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně odvolat. Tyto obchodní podmínky byly konzultovány SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o.s. (SOS – www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS – Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na http://www.spotrebitele.info/audit/audit.php.V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek můžete SOS kontaktovat elektronicky na http://www.spotrebitele.info/poradna/vlozdotaz_saop.php nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8Kč/min).
Tyto obchodní podmínky byly konzultovány Sdružením obrany spotřebitelů České republiky (SOS – www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS – Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na http://www.spotrebitele.info/audit/audit.php.V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek můžete SOS kontaktovat elektronicky na http://www.spotrebitele.info/poradna/vlozdotaz_saop.php nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8Kč/min).
|
© 2007 powered by David-Studio.net